Çalışan Değişimi Konusunda Endişeli misiniz? Çalışanlarınızdan Geribildirim İsteyin

Mutsuz çalışanların iki temel seçeneği vardır: Mutsuzluklarını dile getirmek ya da işten ayrılmak. Yeni bir araştırma, birinci seçenek için olanak sağlamanın ikincisinin ortaya çıkma olasılığını azalttığını gösteriyor. Araştırmacılar, Hindistan’daki büyük bir imalatçı firmada çalışan ön cephe çalışanlarına bir sonraki zamanlanmış ücret artışına ilişkin beklentilerini sordu. Şirket ücret artışını açıkladıktan sonra (çalışanların öngördüğünden çok daha düşüktü) grubun yarısına bir çalışan memnuniyet anket yaptılar. Sonraki aylarda toplanan veriler anket grubundaki çalışanların ayrılmaya, kontrol grubundaki çalışanlara oranla yüzde 20 daha az yatkın olduğunu ortaya koydu. Ayrıca işten kaytarmaları daha az olasıydı. Dahası, araştırmacılar “Seslerini duyurmaları için yapılan bu müdahalenin etkileri ücret artışından en çok hayal kırıklığına uğrayanlarda en yoğundu, diğer bir deyişle zam beklentisi gerçekte olandan çok daha yüksek olan kişilerde” diye ekliyorlar. Anonim iletişime izin veren SMS ve uygulama tabanlı teknolojilerin, özellikle düşük beceri gerektiren üretim şartlarında iyi bir etki yaratabileceğini söylüyorlar.